Erros frequentes com códigos QR em exposições
Resumo rápido
Códigos pequenos, reflexos, páginas lentas, texto longo e falta de idiomas reduzem a utilização.
- manter o código à altura dos olhos ou da mão
- testar a leitura a uma distância normal
- evitar locais com reflexos
Código QR pequeno ou mal colocado
Os visitantes devem conseguir ler o código sem se baixarem de forma desconfortável e sem reflexos. Se o código ficar demasiado baixo, alto ou distante, ou num material brilhante, algumas pessoas desistem antes de chegarem ao conteúdo.
- manter o código à altura dos olhos ou da mão
- testar a leitura a uma distância normal
- evitar locais com reflexos
Nenhum motivo para ler o código
Um simples quadrado não chega. Junto ao código QR, indique o que o visitante vai receber: interpretação áudio no telemóvel, fotografias de como o local era antigamente ou a parte seguinte do percurso. Os visitantes devem saber que não se trata de uma ligação publicitária aleatória.
- indicar a vantagem de ler o código
- dizer que não é necessária nenhuma aplicação
- explicar todo o percurso junto à entrada
Página não preparada para telemóvel
Os visitantes esperam uma página rápida com conteúdo claro. Fotografias grandes, letra pequena e parágrafos longos de catálogo reduzem a probabilidade de lerem a interpretação. Um guia QR deve ser concebido para o telemóvel, e não como uma versão reduzida de um site para computador.
- carregamento rápido com dados móveis
- letra maior e parágrafos curtos
- botões fáceis de usar com o polegar
O conteúdo apenas repete a placa
Se o código QR abrir o mesmo texto que já está afixado junto da peça, os visitantes não têm motivo para ler o código. Um guia digital deve acrescentar algo: áudio, vídeo, uma fotografia de detalhe, um mapa para a paragem seguinte ou outro idioma.
- uma história mais desenvolvida
- áudio para ouvir com conforto
- uma galeria de detalhes
Faltam versões linguísticas
Em percursos turísticos, museus e castelos, a oferta de vários idiomas é muitas vezes uma vantagem maior do que a própria tecnologia. Um único código QR pode servir visitantes locais e internacionais sem obrigar a instituição a imprimir vários painéis.
- seleção de idioma logo no início
- a mesma estrutura de conteúdo em todos os idiomas
- ligações verificadas em cada versão linguística
O código QR leva a um endereço URL instável ou desatualizado
Um código QR deve apontar para um endereço estável. Quando o texto muda, é adicionado um vídeo ou um idioma é editado, a placa deve permanecer igual. Se o endereço URL mudar a cada edição, as ligações deixam de funcionar e a reimpressão fica cara.
- um endereço URL estável para cada paragem
- gestão de conteúdos sem substituir placas
- redirecionamentos quando os endereços antigos mudam
Ninguém acompanha os resultados
Sem estatísticas, não é possível saber se as pessoas utilizam os códigos. Os dados mostram as paragens populares e também os locais onde o conteúdo passa despercebido aos visitantes. Num guia interativo, a medição é a diferença entre uma instalação pontual e um percurso em melhoria contínua.
- visualizações por paragem
- idiomas mais utilizados
- pontos fracos do percurso
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