Errori comuni con i codici QR nelle esposizioni
In breve
Un QR code da solo non basta. Gli errori più frequenti sono codici piccoli, poco contrasto, pagine lente, testi lunghi, lingue mancanti e nessuna misurazione.
- tenete il codice all’altezza degli occhi o della mano
- provate la scansione da una distanza normale
- evitate i punti con riflessi
Il QR code è piccolo o posizionato male
Il visitatore deve poter scansionare il codice senza piegarsi in modo scomodo e senza riflessi. Se il codice è troppo in basso, troppo in alto, troppo lontano o su un materiale lucido, alcune persone rinunciano prima di arrivare al contenuto.
- tenete il codice all’altezza degli occhi o della mano
- provate la scansione da una distanza normale
- evitate i punti con riflessi
Manca un motivo per scansionare
Un semplice quadrato non basta. Accanto al QR code indicate che cosa otterrà il visitatore: una spiegazione audio sul telefono, foto di com’era il luogo in passato o la parte successiva del percorso. Il visitatore deve sapere che non si tratta di un link pubblicitario qualsiasi.
- indicate il vantaggio della scansione
- specificate che non serve alcuna app
- spiegate l’intero percorso all’ingresso
La pagina non è pensata per dispositivi mobili
Il visitatore si aspetta una pagina veloce con contenuti chiari. Foto di grandi dimensioni, caratteri piccoli e lunghi paragrafi da catalogo riducono la probabilità che legga la spiegazione. Una guida QR deve essere progettata per il telefono, non come un sito desktop rimpicciolito.
- caricamento rapido con dati mobili
- caratteri più grandi e paragrafi brevi
- pulsanti comodi da toccare con il pollice
Il contenuto ripete soltanto il cartello
Se il QR code apre lo stesso testo già appeso accanto all’oggetto, il visitatore non ha motivo di usarlo. Una guida digitale deve aggiungere qualcosa: audio, video, una foto di dettaglio, una mappa verso la tappa successiva o un’altra lingua.
- un racconto approfondito
- audio per un ascolto comodo
- una galleria di dettagli
Mancano le versioni linguistiche
Nei percorsi turistici, nei musei e nei castelli il multilinguismo è spesso un vantaggio più grande della tecnologia stessa. Un solo QR code può servire visitatori locali e internazionali senza che l’istituzione debba stampare più pannelli.
- scelta della lingua subito all’inizio
- la stessa struttura dei contenuti in ogni lingua
- link verificati in ogni versione linguistica
Il QR code porta a un URL instabile o obsoleto
Un QR code dovrebbe puntare a un indirizzo stabile. Quando cambia il testo, si aggiunge un video o si modifica una lingua, il cartello deve restare lo stesso. Se l’URL cambia a ogni modifica, i link smettono di funzionare e la ristampa diventa costosa.
- un URL stabile per ogni tappa
- gestione dei contenuti senza sostituire i cartelli
- reindirizzamenti quando cambiano i vecchi indirizzi
Nessuno monitora i risultati
Senza statistiche non sapete se le persone usano i codici. I dati mostrano sia le tappe più apprezzate sia i punti in cui i visitatori non notano i contenuti. Per una guida interattiva, la misurazione fa la differenza tra un’installazione una tantum e un percorso che migliora di continuo.
- visualizzazioni per tappa
- lingue più usate
- punti deboli del percorso
Dove continuare
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