Gepubliceerd 29-6-2026 · Bijgewerkt 1-10-2026 · Auteur: Michal Telupil

Veelgemaakte fouten met QR-codes in tentoonstellingen

Een kleine of slecht geplaatste QR-code

Bezoekers moeten de code kunnen scannen zonder zich ongemakkelijk te hoeven bukken en zonder last van reflectie. Hangt de code te laag, te hoog of te ver weg, of zit hij op glanzend materiaal, dan geven sommige mensen het op voordat ze bij de inhoud zijn.

• houd de code op oog- of handhoogte
• test het scannen vanaf een normale afstand
• vermijd plekken met reflectie

Geen reden om te scannen

Een kaal vierkantje is niet genoeg. Vermeld naast de QR-code wat bezoekers ervoor terugkrijgen: audio-uitleg op hun telefoon, foto’s van hoe de plek er vroeger uitzag of het volgende deel van de route. Bezoekers moeten weten dat het geen willekeurige advertentielink is.

• benoem wat scannen oplevert
• vermeld dat er geen app nodig is
• leg bij de ingang de hele route uit

De pagina is niet voor mobiel gemaakt

Bezoekers verwachten een snelle pagina met duidelijke inhoud. Grote foto’s, kleine letters en lange alinea’s uit de catalogus verkleinen de kans dat ze de uitleg lezen. Een QR-gids moet voor de telefoon zijn ontworpen, niet als een verkleinde desktopwebsite.

• snel laden via mobiele data
• grotere letters en korte alinea’s
• knoppen die makkelijk met de duim te bedienen zijn

De inhoud herhaalt alleen het bordje

Als de QR-code dezelfde tekst opent die al naast het object hangt, hebben bezoekers geen reden om hem te gebruiken. Een digitale gids moet iets toevoegen: audio, video, een detailfoto, een kaart naar de volgende halte of een andere taal.

• een uitgebreider verhaal
• audio om ontspannen te luisteren
• een galerij met details

Ontbrekende taalversies

Op bezoekersroutes, in musea en bij kastelen is meertaligheid vaak een groter voordeel dan de technologie zelf. Eén QR-code kan lokale en internationale bezoekers bedienen zonder dat de instelling meerdere borden hoeft te drukken.

• taalkeuze direct aan het begin
• dezelfde inhoudsstructuur in elke taal
• gecontroleerde links in elke taalversie

De QR-code verwijst naar een instabiele of verouderde URL

Een QR-code moet naar een stabiel adres verwijzen. Als de tekst verandert, er een video bijkomt of een taal wordt aangepast, moet het bord hetzelfde blijven. Verandert de URL bij elke aanpassing, dan werken links niet meer en wordt opnieuw drukken duur.

• een stabiele URL per halte
• inhoud beheren zonder borden te vervangen
• doorverwijzingen wanneer oude adressen veranderen

Niemand houdt de resultaten bij

Zonder statistieken weet u niet of mensen de codes gebruiken. Gegevens tonen zowel populaire haltes als plekken waar bezoekers de inhoud over het hoofd zien. Bij een interactieve gids maakt meten het verschil tussen een eenmalige installatie en een route die steeds beter wordt.

• weergaven per halte
• de meest gebruikte talen
• zwakke plekken op de route

Verder lezen

Bekijk de audiogids zonder app en de prijzen: