Como implementar um guia QR num museu passo a passo
Resumo rápido
Defina o objetivo, escolha paragens, prepare conteúdo móvel, teste as placas e acompanhe os resultados.
- menos dispositivos para emprestar
- mais idiomas num único código QR
- melhor interpretação onde uma legenda não chega
1. Defina o que o guia digital deve resolver
Comece por escrever o motivo pelo qual vai implementar um guia QR. Um guia interativo curto para uma exposição sazonal é preparado de forma diferente de um audioguia digital para uma exposição permanente ou de um percurso exterior que tem de funcionar 24/7 sem pessoal.
- menos dispositivos para emprestar
- mais idiomas num único código QR
- melhor interpretação onde uma legenda não chega
2. Escolha as paragens que precisam realmente de interpretação
Comece pelos locais onde os visitantes hesitam com frequência ou onde uma legenda curta não chega. Doze paragens fortes são melhores do que quarenta páginas vazias. Cada paragem precisa da sua própria razão de ser: uma história, um detalhe, uma ligação ou uma orientação prática.
- objetos com um contexto pouco claro
- locais onde os visitantes param naturalmente
- pontos que pretende medir nas estatísticas
3. Escreva para o telemóvel, não para o catálogo
A interpretação móvel deve ser curta, estruturada e concreta. O primeiro parágrafo tem de dar aos visitantes um motivo para ficarem um pouco mais junto do objeto. Os textos longos de catálogo funcionam melhor quando divididos numa breve introdução, uma curiosidade marcante e um desenvolvimento para quem quiser ler mais.
- um título com o nome da paragem
- uma introdução com até três frases
- uma ideia principal por parágrafo
4. Decida onde o áudio, as fotografias ou o vídeo ajudam
O áudio é adequado para histórias e para criar atmosfera. Uma fotografia pode mostrar um detalhe ou a aparência original de um local. O vídeo faz sentido onde acrescenta realmente algo à explicação: uma máquina em movimento, uma reconstrução, a transformação de um local ou uma breve demonstração de um ofício.
- áudio para visitantes que preferem não ler
- uma galeria de fotografias para os detalhes dos objetos
- vídeo para ação, movimento ou comparação
5. Trate as placas QR como parte da orientação do visitante
Um código QR não deve ser colado ao acaso. Junto à entrada, explique que o guia funciona no telemóvel sem instalar uma aplicação. Em cada paragem, mantenha a mesma altura, o mesmo contraste e um apelo claro à ação, como «Leia o código para ouvir o audioguia».
- um código QR suficientemente grande
- uma superfície mate, sem reflexos
- uma instrução curta junto ao código
6. Teste o percurso no local
Antes do lançamento, faça o percurso como um visitante comum. Verifique a legibilidade do código, a iluminação, o sinal móvel, a velocidade de carregamento e se os visitantes compreendem o passo seguinte sem explicações da equipa.
- teste em iPhone e Android
- teste com dados móveis
- verificação da seleção de idioma
7. Acompanhe as estatísticas e aperfeiçoe o conteúdo
Depois do lançamento, observe que paragens são abertas. As paragens fracas não são necessariamente más: às vezes basta mudar a placa de lugar, encurtar o texto ou escrever uma introdução melhor. É precisamente essa a vantagem de um guia digital em relação a um painel impresso.
- paragens mais lidas
- códigos QR pouco utilizados
- versões linguísticas com maior procura
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