Statistiques d’un guide QR : que mesurer et comment agir
En bref
Les consultations par étape, les langues et les horaires aident à améliorer la signalétique et les contenus.
- consultations par étape
- langue du visiteur
- heure et jour d’utilisation
Ce que les statistiques révèlent de l’intérêt réel
Pour un guide interactif, il ne suffit pas de savoir que le site existe. Il faut voir quelles étapes les visiteurs ouvrent, quand ils y reviennent et s’ils utilisent le texte, l’audio, la vidéo ou les galeries.
- consultations par étape
- langue du visiteur
- heure et jour d’utilisation
Comment les données aident les musées et les villes
Grâce aux statistiques, chaque amélioration du parcours devient une décision fondée. Un QR code rarement ouvert est peut-être mal placé. Une étape populaire mérite peut-être de l’audio, une vidéo ou de meilleures photos.
- déplacer un cartel
- raccourcir ou enrichir le texte
- ajouter une version linguistique
Ce qu’il faut vérifier après le premier mois
Le premier mois révèle généralement les problèmes techniques et de navigation. Passez en revue les étapes les moins consultées, vérifiez leur emplacement physique et comparez l’utilisation selon les langues.
- QR codes les moins ouverts
- étapes les plus lues
- part des visiteurs locaux et étrangers
Éviter les conclusions erronées
Un chiffre faible ne signifie pas automatiquement que le contenu est mauvais. Le problème peut venir d’un reflet, d’un cartel trop petit, d’un réseau faible ou d’une consigne peu claire. Associez les statistiques à un court test sur place.
- vérifier la lisibilité du QR code
- tester la vitesse de chargement
- faire le parcours comme un visiteur
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